Obilet'te Evli Olmayan Çiftlere Açık Bilgi Eksikliği Ve Uzun İade Süresi

11 Eylül Cuma günü Obilet üzerinden Hannapart Otel için Isparta/Eğirdir’de 11-12 Eylül tarihlerini kapsayan bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında sayfada çift olarak konaklamada evli olma şartı ya da çift şartı arandığına dair hiçbir uyarı veya bilgilendirme görmedim. Toplam 2.693 TL ödeyerek işlemi tamamladım.

Aynı gün saat 16.00 civarında otele gittiğimizde, resepsiyonda evli olmayan çiftleri kabul etmediklerini, evlilik şartı aradıklarını ve Obilet ile bir bağlantılarının olmadığını söyleyerek bizi otele almadılar. Bu durumla ancak otele gittiğimizde, yani iş işten geçtikten sonra karşılaştım ve mağdur oldum.

Daha sonra Obilet ile görüştüğümde, sadece rezervasyonu iptal edeceklerini ve ödemenin 20 iş günü içinde iade edilebileceğini söylediler. Hem otelin Obilet’te yer alan sayfasında bu tür bir şartın açıkça belirtilmemesi hem de ortada bu kadar net bir mağduriyet varken iade için 20 iş günü gibi uzun bir süre verilmesi beni ayrıca mağdur etti.

Obilet’in, söz konusu otelin evlilik şartını açık ve görünür şekilde belirtmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, rezervasyonumun iptal edilerek 2.693 TL tutarındaki ödemenin bugün içinde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.