to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Bilet İptali Gerçekleşmiyor ve İade Bekliyorum
27.05.2026 günü saat 23.00 civarında Obilet üzerinden Tursan Seyahat firmasına ait, 29.05.2026 tarihli saat 11.15 Payas kalkış – Yüreğir Otogarı varışlı, k:7 ve k:8 numaralı koltuklar için, PNR numarası 3GJ03233X olan seferden toplam 500 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal etmek istedim ancak iptal işlemini gerçekleştiremedim.
Obilet üzerinden bilet iptali için denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor, ayrıca ulaşabileceğim bir yetkiliye de bağlanamıyorum. Telefonla aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, bu nedenle ne iptal işlemi yapılabiliyor ne de para iadesi hakkında bir bilgi alabiliyorum. Bu noktada Tursan Seyahat ile bir problemim olmadığını, sorunu Obilet tarafında yaşadığımı belirtmek isterim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, belirtilen seferdeki biletlerimin iptal edilmesini ve 500 TL’lik ücret iadesinin kredi kartıma yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Tekrar ararsanız önemli bir telefon geldi cevaplayamadım
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Sizden alınan onayla birlikte kupon kodunuz iptal edilmiştir. İade süreciniz başlatılmış olup, SMS bilgisi tarafınıza iletilmiştir. İadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba bankaların belirlemiş olduğu süre içinde yansıyacaktır. İadenizin hesabınıza yansımaması durumunda bize ulaşmanız halinde sizlere memnuniyetle destek olmak isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Tek sıkıntısı bunların ulaşılacak numara yapmaları lazım 7/24 hizmet sağlamaları lazım illaki buradan yazıp dönüş sağlamalarına gerek yok bence genede teşekkürler Allah razı olsun kolay gelsin
