to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te 500 TL Üstü Geri Ödeme Sorunu Ve Şeffaflık Eksikliği
Obilet üzerinden daha önce Anadolu firmasından Kütahya–Eskişehir seferi için 245 TL tutarında otobüs bileti aldım. Daha sonra bu bileti kupona çevirdim ve bu kuponu kullanarak Kamil Koç’tan 259 TL tutarında yeni bir bilet satın aldım.
Aldığım bu Kamil Koç biletini dün iptal ettiğimde hesabıma yalnızca 14 TL iade edildi. Toplamda ödediğim 200 TL’nin üzerinde bir tutar ortada yok ve paramın geri kalan kısmının nerede olduğu ile ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Hem Anadolu için ödediğim 245 TL, hem de Kamil Koç bileti için ödediğim 259 TL sonrasında yapılan işlemler bana göre hiç şeffaf değil, sadece 14 TL iade görünüyor.
Obilet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla kimseye ulaşamadım ve sorunumla ilgili muhatap bulamadım. Ne kupon bakiyemde ne de banka hesabımda ödediğim parayı göremiyorum, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Arayıp bilgilendirdiler sorunum çözüldü teşekkür ederim
Sorunum için arayıp bilgilendirdiler teşekkür ederim. Para iademi alacağım.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 24/04/2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Arayıp bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederim iyi günler dilerim.
