Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet'te 500 TL Üstü Geri Ödeme Sorunu Ve Şeffaflık Eksikliği

Obilet'te 500 TL Üstü Geri Ödeme Sorunu Ve Şeffaflık Eksikliği
Obilet'te 500 TL Üstü Geri Ödeme Sorunu Ve Şeffaflık Eksikliği
Obilet'te 500 TL Üstü Geri Ödeme Sorunu Ve Şeffaflık Eksikliği
profile
Ayşe
24 Nisan 14:36
11
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
“Arayıp bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederim iyi günler dilerim.”

Obilet üzerinden daha önce Anadolu firmasından Kütahya–Eskişehir seferi için 245 TL tutarında otobüs bileti aldım. Daha sonra bu bileti kupona çevirdim ve bu kuponu kullanarak Kamil Koç’tan 259 TL tutarında yeni bir bilet satın aldım.

Aldığım bu Kamil Koç biletini dün iptal ettiğimde hesabıma yalnızca 14 TL iade edildi. Toplamda ödediğim 200 TL’nin üzerinde bir tutar ortada yok ve paramın geri kalan kısmının nerede olduğu ile ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Hem Anadolu için ödediğim 245 TL, hem de Kamil Koç bileti için ödediğim 259 TL sonrasında yapılan işlemler bana göre hiç şeffaf değil, sadece 14 TL iade görünüyor.

Obilet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla kimseye ulaşamadım ve sorunumla ilgili muhatap bulamadım. Ne kupon bakiyemde ne de banka hesabımda ödediğim parayı göremiyorum, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

24 Nisan 14:52 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Ayşe
Ayşe
24 Nisan 14:52

Arayıp bilgilendirdiler sorunum çözüldü teşekkür ederim

Ayşe
Ayşe
24 Nisan 14:53

Sorunum için arayıp bilgilendirdiler teşekkür ederim. Para iademi alacağım.

24 Nisan 14:54
Ayşe
Ayşe
24 Nisan 15:00

Arayıp bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederim iyi günler dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hatice
25 Mart 2025 05:56
791

Obilet Üzerinde Satın Alınan Bilet Sefer Aramasında Ortadan Kayboldu

profile
Yiğit
22 Mart 00:37
127
Benzer Şikayet Yaz