to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te 3.600 TL Ödeme Hatası Ve İade Talebi
1 Kasım saat 22.18’de Nevşehir’den Diyarbakır’a Obilet uygulaması üzerinden otobüs bileti almak isterken, 27 Ekim 2026 günü saat 23.58 civarında ödeme işlemini tamamladım. İşlem sırasında sistem hata verdi ve bilet oluşturulmadı, Obilet hesabımda da bu işleme ait herhangi bir bilet ya da rezervasyon görünmüyor. Ancak VakıfBank hesabımdan 27.10.2026 tarihinde 3.600,00 TL tutarında ücret kesilmiş durumda.
Obilet’in canlı destek hattı ile görüştüm, durumu anlattım fakat şu ana kadar ücret iadesi yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Hem biletim görünmüyor hem de hesabımdan para çekilmiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Obilet’ten, 27 Ekim 2026 tarihli bu başarısız işlem için alınan 3.600,00 TL tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak bu tür hataların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
27.10.2026 tarihinde Obilet üzerinden otobüs bileti almaya çalıştığımda sistem hatası yaşadım, hesabımdan 3.600 TL çekildi ve bilet oluşmadı. Canlı destekle görüştüm ve sonunda ücret iadesi aldım.
