Obilet'te 100 TL Kupon Kullanılamıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Obilet uygulaması üzerinden 18.04.2026 00:45 İstanbul Dudullu - Ankara seferi için Varan firmasından 26F02ANE9 PNR numaralı otobüs bileti satın aldım. Obilet Uygulaması bu bilet satın alma işleminde yine Varan firmasında geçerli 100 TL tutarında indirim kuponu verdi. Bu indirim kuponunu 24.04.2026 tarihinde Varan firması ile yapacağım yolculuğumda kullanmak istedim, Obilet Uygulaması “Girilen kupon kodu geçersizdir” hatası verdi. Defalarca denedim, her seferinde aynı hatayı aldım. 3 defa Müşteri Hizmetlerini aradım, uzun uzun konuştum, probleme herhangi bir çözüm getiremediler. Sonuçta hakkım olan 100 TL indirimi kullanamadan otobüs biletini almak zorunda kaldım. Obilet’in sistemsel hatasından kaynaklanan bu problem için Müşteri Hizmetleri herhangi bir inisiyatif almadı, çok acemice, sinir bozucu ve uzun görüşmeler yapmam gerekti.
Bana verilen indirim kodunun kullanılmadığı, Obilet üyeliğim ile 18.04.2026 sonrası satın aldığım otobüs biletleri incelenerek kolayca görülebilir.
Hakkım olan bu 100 TL tutarındaki indirimi kullanmak istiyorum ve Obilet firmasından kendi hatalarını telafi edici çözüm bekliyorum.