to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’tan Barkodlu Bilet Gönderilemediği İçin Vize Randevum Tehlikede
Obilet üzerinden Vip Arda Tur ile 14 Ocak İstanbul–Dedeağaç ve Ekspress Turizm ile 17 Ocak Dedeağaç–İstanbul seferleri için bilet satın aldım. Ekspress Turizm biletimin PNR numarası 0EJZ1I, Vip Arda Tur biletimin numarası ise 5083538’dir. Bu biletleri vize başvurumda sunmak üzere barkodlu formatta almam gerekiyor ancak Obilet tarafından bu barkodlu biletler bir türlü gönderilmediği için vize sürecim tehlikeye girdi.
Sorun bugün başladı ve sabahtan beri en az 10 kez Obilet çağrı merkezini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ayrıca info ve destek adreslerine iki farklı mail gönderdim ancak bu maillere de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 13 Kasım tarihindeki vize randevum için biletleri en geç 13 Kasım’da teslim etmem gerekiyor, bu nedenle zaman baskısı altında kaldım ve mağduriyetim giderek büyüyor.
Ödemesini yaptığım bu biletlerin, vize başvurumda kullanılabilecek barkodlu ve kabul edilebilir formatta bir an önce tarafıma iletilmesini istiyorum. Özellikle vize randevu tarihim geçmeden acil olarak barkodlu biletlerimin e‑posta ile gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
