to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Bilet Oluşturulamaması Ve 1.400 TL’nin Geri Ödenmesi
09.09.2026 sabahı saat 09.30 civarında Obilet üzerinden Arda Tur firmasıyla Tekirdağ – Gümülcine seferi için bilet almaya çalıştım. Ziraat Bankası kartıma ait bilgileri eksiksiz girmeme rağmen sistem “işleminiz gerçekleştirilemedi” şeklinde hata verdi ve bilet tanımlanmadı.
Bunun üzerine işlemi tekrar denemek istediğimde bu kez “yetersiz bakiye” uyarısı aldım. Ziraat Bankası dekontunda 09.09.2026 saat 09.35’te 1.400 TL’lik işlemin gerçekleştiği açıkça görülüyor, yani kartımdan para çekilmiş olmasına rağmen Obilet hesabımda ya da mail/SMS kutumda adıma tanımlı herhangi bir bilet veya PNR numarası bulunmuyor. Sadece, seçtiğim koltuğun satın alınması gerektiğini belirten bir SMS aldım.
Hem biletimin oluşturulmaması hem de paramın çekilmiş olması nedeniyle mağdur durumdayım. Çekilen 1.400 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini veya aynı tutar üzerinden Tekirdağ – Gümülcine seferi için biletimin sistemde tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Problemle hemen ilgilenildi para iadesi sağlandı
