Obilet.com Bilet Mağduriyeti Ve Kayıp

Obilet.com'dan ailem için uçak bileti aldım, ancak bir aksilik çıkınca biletleri açığa almak istedim. Kendilerinin belirttiği alt yapılarına ait olan bu (0212 963 03 53) numaradan biletlerin açığa alınma işlemini 2620 TL karşılığında gerçekleştirdik. Yukarıda yazdığım numarayı aradığınızda, Obilet.com müşteri hizmetlerinin sunduğu tüm hizmetleri sunuyor; bilet alımı, iptali gibi. Ancak açığa alındığını düşündüğüm biletler aslında alınmamış. Uçuş tarihinden ileri bir tarihte biletleri kullanmak istedik ve biletlerin açığa alınmadığını, dolayısıyla uçuş tarihinden sonra geçersiz olduğunu gördük. Obilet, arayıp işlem yaptığım numaranın kendilerine ait olduğunu kabul etmeyerek beni mağdur etti. 8200 TL'lik bir kaybım var ve mağduriyetimin giderilmesi için bir niyetleri yok. Belirttiğim numara Obilet.com'a dair işlemleri gerçekleştiriyor ve sizi direkt olarak Obilet.com müşteri hizmetlerine bağlıyor. Bu sebeple Obilet.com'a dair yaşadığım sorunları mahkemeye taşıdım.