to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yön Bileti İçin Değişiklik Ve İade Talebi
16 Mart 2026 tarihinde Cihanbeyli – Konya 20:40 seferi için Obilet üzerinden otobüs bileti aldım. İşlem sırasında biletimi yanlışlıkla tam tersi istikamete almışım. Bunu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradığımda, en az 6 saat kala değişim veya iptal yapılabileceği, bu durumda da yeniden bilet almam gerektiği söylendi.
Aynı firma üzerinden 20–30 dakika kala bile bilet satışı yapılabiliyorken, mağduriyetimi gidermek için aynı firmanın başka bir otobüsüne bilet değişimi yapılmaması ve bu konuda hiçbir esneklik tanınmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Sürekli seyahat eden ve aynı güzergahı sık kullanan bir yolcu olarak, biletimin açık bilete çevrilmesini ve daha sonra kullanmama izin verilmesini veya mümkünse 700 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum.
İşlemin incelenebilmesi için PNR numaram YMXMFF4’tür. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olmanızı istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
