to read complaints and reviews, or file yours.Kesilen 630 TL Ücret İade Edilmedi Ve Bilet Oluşturulmadı
Obilet üzerinden 06.02.2026 Cuma günü saat 08.20 Isparta kalkışlı bir otobüs bileti almak istedim. Biletleme işlemi sırasında hesabımdan 630 TL tutarında ücret kesilmesine rağmen biletim oluşturulmadı ve herhangi bir PNR ya da rezervasyon numarası verilmedi.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana yanlış işlem olduğunu, ücretin iade edileceğini ancak bunun 24 saat içinde gerçekleşeceğini söylediler. Ancak ben bu bileti belirli bir sefer için ve acil olarak almaya çalışıyordum. Ücretin çekilmiş olmasına rağmen biletimin tanımlanmaması hem bilet hakkıma girilmesi hem de bu süre içinde otobüste boş yer kalmaması ve bilet fiyatlarının artma ihtimali nedeniyle mağduriyet oluşturuyor.
Hesabımdan çekilen 630 TL tutarındaki ücretin gecikmeden iade edilmesini ve mümkünse aynı sefer için ek bir ücret ödemek zorunda kalmadan biletimin oluşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
