to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Ve Kayısı Kent Sefer İptali İçin 3000 TL Ücret İadesi Reddedildi
07.06.2026 tarihinde saat 17:00 Kayısı Kent seferi için Obilet üzerinden 11 ve 12 numaralı koltuklara, PNR numarası 1R50305AZ olan ve 3000 TL ödediğim bileti satın aldım. Ancak 17:00 seferi firma tarafından iptal edildi.
Sefer iptal edilince, Obilet ve Kayısı Kent firması aracılığıyla biletimin iptal edilmesini ve 3000 TL tutarındaki ücretimin iadesini talep ettim. Buna rağmen seferin saat 20:30’a alındığını söyleyerek ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte Obilet’in sorumlu olmasına rağmen konu ile ilgilenmemesi ve canlı destek hattından yaptığım başvuruyu sonuçsuz bırakması, ayrıca Kayısı Kent firmasına sefer iptaliyle ilgili gelen SMS’i iletmeme rağmen duyarsız kalmaları nedeniyle mağdur oldum. İptal edilen 17:00 seferi için kullanamadığım biletin ücreti olan 3000 TL’nin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Biletiniz 10 Haziran 2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-7 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet tarafından problemim çözülerek para iadesi sağlandı. Teşekkür ederim.
Çözüm odaklı olarak para iadesi sağlayarak mağduriyetimi giderdiği iz için teşekkür ederim
