to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Ve Garenta’dan Fatura Kesilmemesi Sorunu
Obilet üzerinden Garenta firmasından Fiat Egea marka bir aracı 2 Ekim – 1 Kasım tarihleri arasında 30 günlüğüne kiraladım. Rezervasyonumun toplam tutarı 39.804,72 TL’dir ve şirketimden bu ücreti alabilmem için faturaya ihtiyacım var. Ancak kira sürem 1 Kasım’da sona ermesine ve üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen Obilet ekranında hâlâ “Faturanız henüz oluşmamıştır” uyarısı görülüyor, fatura oluşturulmuyor.
Bu süreçte önce Garenta ile görüştüm, faturayı Obilet’in keseceğini söylediler. Ardından Obilet müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, konuyu ilgili birime ilettiklerini belirttiler ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de faturam kesildi.
Şirketime zamanında beyan etmem gereken bu ödeme nedeniyle gecikme ve mağduriyet yaşıyorum. Obilet ve Garenta’nın gerekli işlemleri ivedilikle tamamlayarak ilgili dönem için faturamı oluşturmalarını ve tarafıma iletmelerini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
