to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Finans’tan Ödeme İadesi Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Obilet üzerinden yaptığım ve Garenta firmasından Fiat Egea için oluşturulan araç kiralama rezervasyonumu iptal etmeme rağmen, Hayat Finans uygulaması üzerinden yaptığım ödemenin iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Rezervasyonum Obilet tarafında iptal edildi ve uygulamada da “İptal Edildi” olarak görünmekte; buna rağmen ödediğim ücret hesabıma geri dönmedi.
23.09.2026 tarihinde toplam 2.800 TL tutarındaki bu işlem için defalarca kez Hayat Finans müşteri hizmetlerini aradım, ancak yaptığım tüm görüşmelere rağmen net bir çözüm sunulmadı ve aldığım geri dönüşler son derece ilgisiz ve umursamaz bir şekilde oldu. Sorunumun neden çözülmediğine dair açık ve doyurucu bir bilgi de verilmedi.
Ödediğim 2.800 TL’nin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yaşanan gecikme ve ilgisizlikle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, İşlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, işlemi kredi kartıyla yaptıysanız 1-7, banka kartıyla yaptıysanız 1-20 iş günü içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki araç kiralamanızda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
