to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Üzerinden Alınan Bilette İptal Ve Değişiklik Sorunu
1 Haziran 2025 Pazar günü, Obilet üzerinden SunExpress Ercan - Antalya uçuşu için 3.900 ₺ ödeyerek, 24 saat içinde aldığım bileti iptal edip, yine aynı havayolu şirketi ile 2 gün sonraya olan uçuşun fark ücretini ödeyerek almak istedim. İptal edeceğim biletten açığa alırsam ya da iptal edersem sadece 1.800 ₺ geri ödenebileceği söylendi. SunExpress'ten almış olsaydım, doğrudan bilet değişikliği yapabiliyormuşum. Nerede kaldı o biletin bağlayıcılığı? Bir daha oturur, kendi sitesine üye olur, oradan alırım; üstüne puan da kazanırım.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sadece aynı havayolu şirketinin 4 hazirandaki biletine erteleyip kesinti yapılmadan aradaki fark tutarı ödemek istiyorum
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Uçak biletinizle ilgili talep ettiğiniz işlemler hava yoluna iletilir ve hava yolu firmasının bilet kuralları çerçevesinde hesapladığı tutarlar sizlerle paylaşılır. Onaylamanız durumunda işlem yapılabilir. Bu sürecin sadece Obilet'e özgü olmadığını, tüm havacılık sektöründe alınan biletin sınıfı ve kurallarına göre işlem yapılabildiğini belirtmek isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Evet görüşmemiz üzerine şunu anladım ki kesinlikle Obilet üzerinden bilet alınmayacağını tarih değiştirmenin bile 1 saat içinde kesintisiz mümkün olmadığını aynı bileti havayoluun kendi sisteminden almış olsaydım istediğim değişimi aradaki farkı ödeyerek alabileceğimi. Üstelik lütuf etmişler gibi bagaj hakkı olan eco sınıfta bilet almışsınız uygun fiyatlı gibi önerileriniz hiçte işime yaramadı
