to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Üzerinden Alınan Biletin İptal Ve İade Talebim Reddedildi
Obilet üzerinden 3FZ045KKC PNR numaralı Rize Ses firmasına ait 22.09.2026 tarihli, saat 18:15 seferi için yaklaşık 2.150 TL tutarında bilet aldım. Seferin olduğu gün sabah saat 10.00 itibarıyla bilet iptali veya iade talebim için Obilet ve ilgili firmaya defalarca ulaştım, ancak bir sonuç alamadım.
Telefon görüşmelerimde, iptal veya tarih değişikliği için ekstra bir ücret ödemeyi dahi kabul etmeme rağmen firma buna bile yanaşmadı ve sadece bunun şirket politikası olduğunu söyleyerek hiçbir şekilde çözüm sunmadı. Ne iptal, ne tarih değişikliği, ne de kısmi bir iade imkanı tanınmadı.
Müşteri olarak sefer saatinden çok önce aramama rağmen bu kadar katı ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım karşısında mağdur oldum. Bilet için ödediğim 2.150 TL tutarın iadesini ya da en azından kullanılmayan bilet bedelim için makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
