to read complaints and reviews, or file yours. 
06.12.2025 tarihinde saat 20:15’te Sakarya’dan Mersin’e gitmek üzere Köksallar firmasından Obilet üzerinden bilet aldım. Ancak sefer günü otobüs Sakarya terminaline hiç girmedi ve yolcu alınmadı. Bu nedenle bileti kullanamadım.
Yaşadığım sorun üzerine firma ile görüştüm, 06.12.2025 tarihinde ve 07.12.2025’te firma yetkilileri ve müdürleri iade talebimi kabul ettiklerini, ödediğim ücretin iade edileceğini ve Obilet ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Fakat Obilet tarafında ne doğru düzgün bir müşteri hizmeti numarası ne de ulaşılabilir bir muhatap bulabildim. Sadece robot bir sistem var, o da herhangi bir işlem yapmadan oyalıyor ve iptal ya da iade sürecini tamamlayamıyorum.
Köksallar firmasının iade kararına rağmen Obilet uygulamasındaki bu iletişimsizlik ve işlem yapamama durumu nedeniyle para iademi alamıyorum. Obilet üzerinden aldığım ilgili sefer için, PNR numarası sistemlerinde kayıtlı olduğundan, bilet ücretimin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
O Biletten aldığım Köksallar firmasına ait biletim ile 1 Aralık 2025 saat 20.15 otobüsüne bindirilecektim. Ancak otobüs beni almadan gitti. Normalde 20.15'te olan otobüsüm 1 saat gecikme yaptı ve sonrasında Sakarya terminalinde çalışan kişiye 3-4 kez otobüs kaçta gelecek diye sormama rağmen, 'Size g...
3 Eylül 2024 tarihinde Obilet üzerinden aldığım PNR numarası 3285243832 olan Kamil Koç firmasına ait 15:45 Bilecik-Sakarya seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsümüz tam 1 saat geç geldi. Üstelik şoför, Sakarya’ya gidemeyeceğini ve oraya yolcu almadığını iddia etti. Biletimi gösterdiğimde da...
Yorumlar