Obilet Uygulamasında Açık Bilet İşlemi Yapılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor

Obilet uygulamasında açıkta olan biletimle ilgili işlem yapmak, yeni bir bilet oluşturmak istiyorum ancak mobil uygulama üzerinden bunu gerçekleştiremiyorum. 20 Mayıs tarihine ait açık biletim bulunuyor ve uzun süredir bu sorun nedeniyle işlem yapamıyorum.

Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama içinde yönlendirilen dijital asistan ise sürekli aynı döngüye sokup gerçek bir müşteri temsilcisine bağlamıyor ve sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunmuyor. Çağrı merkezi üzerinden de canlı desteğe erişemediğim için biletimle ilgili en basit işlemi bile yapamaz hale geldim.

Obilet’in, açıkta olan biletim üzerinden yeni bilet oluşturmam için ya uygulamadaki bu sorunu düzeltmesini ya da doğrudan ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi aracılığıyla işlemimi gerçekleştirmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine erişim sorunumun acil olarak çözülmesini istiyorum.