to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Rezervasyon İadesi İçin Uzun Süreli Oyalama Ve Mağduriyet
Obilet üzerinden 2 Mart tarihinde Rüya Sapanca Bungalov için 20 Mart giriş, 22 Mart çıkış olacak şekilde toplam 26.752 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Ödeme kartımdan çekildi, ancak tesisle görüştüğümde Obilet ile çalışmadıklarını, iptal ve iade için acente ile görüşmem gerektiğini söylediler.
Daha sonra Obilet ve ilgili acente ile defalarca görüşmeme rağmen sürekli “işleme alındı, arayacağız” denilerek oyalandım ve süreç gereksiz şekilde uzatıldı. Rezervasyon numaram HC-26038PML olup, şu ana kadar tarafıma net bir dönüş yapılmadı ve iade olumlu şekilde sonuçlanmadı.
Kartım kesilmek üzere ve tamamen benim dışımda gelişen bu durum nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. 26.752 TL tutarındaki ödemenin en hızlı şekilde, 9’u gelmeden tarafıma tamamen iade edilmesini ve sürecin gecikmesinden kaynaklanan mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Rezervasyonunuz iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki konaklamanızda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür ederim gece yazdığım şikayete sabahında hemen aranıp yardımcı olunuldu
