to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Çifte Kart Kesintisi Ve İade Talebi
10 Şubat 2026 tarihinde Bodrum – İstanbul Havalimanı uçuşu için Obilet uygulaması üzerinden telefonla uçak bileti almaya çalıştım. Ödeme aşamasına kadar gelip kodu girdim, ancak sistem hata verdi. Bunun üzerine işlemi tekrarladım ve satın alma adımlarını yeniden tamamladım.
Daha sonra kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, aynı işlem için kartımdan iki kez para çekildiğini fark ettim. Toplam 4.439,68 TL çekilmiş, bunun 2.219,84 TL’lik kısmı fazla tahsil edilmiştir. Fazla çekilen bu tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
İşlemlere ait PNR veya rezervasyon numarası şu anda elimde bulunmuyor, gerekli detayların Obilet sistemi ve banka kayıtları üzerinden kontrol edilerek sorunun çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür ederim Obilet hemen iletişim kurdu ve işlemler başladıı
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, THY firmasına ait Bodrum - İstanbul Avrupa güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
