to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Kuponları Tek Bilette Kullanılamıyor, Nakit İade Talebi
12 Haziran 2026 tarihli Metro Turizm otobüs bileti için Obilet uygulaması üzerinden almış olduğum iki adet bileti iptal ettim. İptal sonrası toplam tutar iki ayrı kupon olarak tanımlandı. Bu kuponları aynı anda kullanıma izin verilmediği için, aynı seyahat için bir bileti tekrar ücret ödeyerek almak zorunda kaldım.
Ödemesini yaptığım biletlerimin ücretini nakit olarak kullanmak isterken, sistem beni kupona mecbur bıraktı ve bu kuponlar tek bilette kullanılamadığı için mağdur oldum. Kupona çevrilmiş olan toplam 1.350 TL tutarındaki ücretimin nakit olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.
Obilet müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde hiçbir şekilde çözüm üretilmeden, sanki benimle dalga geçer gibi sadece 650 TL teklif edildi ve mağduriyetim giderilmedi. Ödediğim bilet ücretlerinin tamamının tarafıma nakit olarak iadesini ve bu mağduriyetimin bir an önce çözülmesini istiyorum. İlgili PNR numaram RF3M9JA3MN’dir.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sevda Hanım'a ilgisi ve desteği için çok teşekkür ediyorum. Kolaylıklar dilerim:)
