to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Kupon Veriyor, 850 TL İade Yapmıyor
Obilet üzerinden İstanbul Kalesi firmasına ait bir otobüs bileti satın aldım ve bu bilet için kredi kartımla 850 TL ödedim. Daha sonra bileti iptal ettim ancak ücret iadesi hesabıma yatırılmak yerine tarafıma SMS ile 850 TL’lik kupon kodu tanımlandı.
Ben açıkça para iadesi talep etmeme rağmen kuponla çözüm üretildi ve 1,5 aydır ücret iadem yapılmadı. Kupon kodu kullanmak istemiyorum, ödediğim tutarın aynı ödeme yöntemiyle tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Müşteri temsilcilerine ulaşamıyor, kimseyle doğrudan görüşemediğim için mağduriyetim devam ediyor. Obilet’in kuponu iptal ederek 850 TL tutarındaki bilet ücretimi en kısa sürede hesabıma iade etmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Sizden alınan onayla birlikte kupon kodunuz iptal edilmiştir. İade süreciniz başlatılmış olup, SMS bilgisi tarafınıza iletilmiştir. İadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba bankaların belirlemiş olduğu süre içinde yansıyacaktır. İadenizin hesabınıza yansımaması durumunda bize ulaşmanız halinde sizlere memnuniyetle destek olmak isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Müşteri temsilcisi sorunu çözdü çok teşekkürler
