to read complaints and reviews, or file yours.Obilet İptal İsteğine Cevap Vermeyerek 4.588 TL'lik Ödemeyi İade Etmedi
Obilet üzerinden Kutlugün Sahil Otel’de, Enver S***** adına 11–12 Temmuz 2026 tarihleri için 4.588 TL tutarında, 5425***22 numaralı bir otel rezervasyonu yaptım. Otelde hiç konaklamadım ve 11 Temmuz akşamı rezervasyonun iptalini talep ettim.
Otel ile görüştüğümde iptal talebime olumlu yaklaştılar ve rezervasyonu yaptığım yere, yani Obilet’e durumu bildirdiklerini söylediler. Buna rağmen Obilet tarafı son derece ilgisiz davrandı. Obilet’e mail attım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de otelde kalmadığımı ve otelin iptale onay verdiğini açıkça belirtmeme rağmen sürece dair hiçbir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.
Otelin iptale onay verdiği, buna karşın Obilet’in ilgisiz kaldığı bu süreçte mağdur edildim. Obilet üzerinden yaptığım bu rezervasyona ait 4.588 TL tutarındaki ödemenin tamamının, en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Rezervasyonunuz 12.07.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki konaklamanız için tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
