Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Obilet İade Talebime Dönüş Yapılmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

Batuhan
01 Ekim 12:53
136

Obilet üzerinden 25/09/2025 tarihinde 2200₺ ücretle satın aldığım VV000VFMD PNR numaralı ve 26/09/2025 tarihinde 2200₺ ücretle satın aldığım VV000VQLL PNR numaralı biletleri iptal ederek iade talebinde bulundum. Ancak bu süreçte, banka prosedürü gereği (Enpara Bank) satın alma sırasında kullandığım IBAN numaram değişti. Bankamla görüştüğümde, iadenin gerçekleşebilmesi için yeni IBAN bilgilerimi Obilet firmasına iletmem gerektiği söylendi.

İademin askıda kalmaması için yine kendi adıma olan yeni IBAN adresimi Obilet’e mail yoluyla ilettim. Ayrıca, Obilet’i arayarak da ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve gönderdiğim maile de herhangi bir dönüş alamadım. 25-26 Eylül 2025 tarihlerinden bu yana mağduriyetim devam ediyor. İade işlemlerimin yeni IBAN adresime yapılmasını ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

01 Ekim 17:07 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

01 Ekim 17:08
Batuhan
01 Ekim 17:22

Toplamda 2200₺ + 2200₺ olmak üzere toplam 4400₺ iki farklı iade talebim vardı. Ama sizin gönderdiğiniz dekonta göre 1100₺+1100₺ olmak üzere toplam 2200₺ iade görünüyor.

02 Ekim 09:41

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Obilet İptal Edilen Biletlerin Ücreti Hala İade Edilmedi

Oğuzhan
22 Ağustos 15:50
52
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Obilet Onayım Olmadan Biletimi İptal Etti Ve Yüksek Kesinti Yaptı

Merve
29 Ekim 16:57
195
obilet-onayim-olmadan-biletimi-iptal-etti-ve-yuksek-kesinti-yapti-1.jpg
1
Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptali Ve İade Sürecinde Yetersiz Bilgilendirme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Doğukan
22 Ağustos 13:59
159
Benzer Şikayet Yaz