to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Fiyat Çelişkisi Ve Kaba Telefon Görüşmesi
06.09.2026 tarihinde Muğla Fethiye Ölüdeniz’de bulunan Hotel Nilsu’yu, 6 Eylül giriş, 7 Eylül çıkış, bir gecelik konaklama için bilgi almak amacıyla aradım. Obilet uygulamasında aynı otel için 2.500 TL civarında, kupon indirimiyle birlikte daha uygun bir fiyat görünüyordu. Telefonda görüştüğüm beyefendi ise aynı tarih ve oda için 3.000 TL fiyat söyledi.
Kendisine Obilet’te fiyatın daha uygun göründüğünü söylediğimde “Biz Obilet ile çalışmıyoruz” diyerek sert bir şekilde yanıt verdi. Ben de çalışmıyorsanız neden Obilet’te göründüklerini sorduğumda ses tonunu daha da yükseltti. Neden sesini yükselttiğini, sadece bilgi almak için aradığımı söylememe rağmen bağırarak konuşmaya devam etti ve telefonu yüzüme kapattı.
Hem fiyat konusunda çelişkili bilgi verilmesi hem de müşteriye karşı son derece kaba ve saygısız bir üslupla konuşulması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Bu davranışın otel yönetimi tarafından dikkate alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve müşterilere karşı daha saygılı, profesyonel bir iletişim kurulmasını bekliyorum. Ayrıca Obilet üzerindeki fiyatlandırma ve iş birliği durumunun da netleştirilmesini ve bu tür çelişkilerin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet müşteri hizmetlerie teşekkür ederim
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
