to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisinin Bilet Ceza Parası İstemesi
Obilet müşteri temsilcisi ile sorun yaşadım 7 Haziran 2024 tarihinde 08502427** numarayı aradım. Yanlışlıkla 3 bilet almam gerekirken yanlış tarihlerde 1 hafta arayla 6 bilet aldığımı belirttim 20.06.2024 olan biletlerimin iptalini rica ettim. Fakat müşteri temsilcisi kadın bir çalışan bana 1500 TL para verirseniz biletinizi iptal ederim dedi. Biletimin ücreti zaten 2547 TL. Ben bir ailemle görüşüp döneceğim deyince de beni tehdit eder gibi kötü bir tavırla size iptal edemezsiniz demiyorum sözleşmeyi okusaydınız bir daha ararsanız 1700 TL isterler sizden dedi. Tamam o zaman bileti açığa alin dedim onun da mümkün olmadığını bildirdi. Bir işlem yapmayıp görüşmeyi sonlandırıp eşimi aradım. Eşim iade için Obilet uygulamasını indir veya bilet aldığın firmayı ara yardımcı olurlar dedi. Firmayı aradım sağ olsun yardımcı oldular uygulamayı da yükleyince hiçbir kesinti olmadan iade yattı ama ilgili numaradan ve görüştüğüm müşteri temsilcisinden şikayetçiyim
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet'ten aldığınız biletinizde farklı bir acente üzerinden işlem yaptığınızda, acente sizlerden ek ödeme talep edebilir. Bilet işlemlerinizi Obilet güvencesiyle yapmak için 7/24 hizmet veren canlı destek ya da bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Hızlı dönüş için ve Obilet adini kullanıp hatalı bilgi verilmesine rağmen en hızlı şekilde dönüş yaptıkları için çok teşekkür ederim
14 gün önce otobüs bileti alıp aradan 30 dakika geçtikten sonra iptal ettim fakat 14 gün oldu ücret hâlâ ödenmedi bunun yanı sıra müşteri hizmetlerini arıyorum telesekreterde takılı kalıp müşteri temsilcisine bağlamıyor. İlgilenir misiniz rica etsem artık.