to read complaints and reviews, or file yours.QR Kodlu E-Bilet Gönderilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
Obilet üzerinden Arda Tur otobüs firmasıyla Dedeağaç’a iki adet bilet satın aldım (PNR numaraları: 4494120 ve 4494113). Ancak, tarafıma QR kodlu e-bilet gönderilmedi ve sistemde de bu seçeneği bulamıyorum. Konsolosluk işlemlerim için QR kodlu e-bilet talep ediliyor fakat bu belgeye ulaşamıyorum. Otobüs firması, e-biletin kendilerinde olmadığını ve sağlayamayacaklarını iletti. Obilet müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Toplamda 1243 TL + 1243 TL olmak üzere iki biletin ödemesini banka kartımla yaptım. Mağduriyetimin giderilmesi için QR kodlu e-biletimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
