to read complaints and reviews, or file yours.Acil Barkodlu Bilet Talebim Karşılanmadı, Konsolosluk İşlemim Riskte
Merhaba,
01.10.2025 tarihinde Obilet üzerinden İstanbul-Kavala seyahatim için Arda Turizm firmasından otobüs bileti satın aldım. Otobüs biletlerini, vize işlemleri için konsolosluğa barkodlu olarak ibraz etmem gerekiyor ve konsolosluk özellikle bu şekilde talep ediyor. Biletlerim e-posta ve SMS ile iletildi fakat barkodsuz olarak geldi.
Sistem üzerinden hiçbir şekilde barkodlu bilet talep edemiyorum. Online asistanı kullandım ancak kendilerinin barkodlu bilet veremediğini, firmayı aramam gerektiğini söylediler. Firmayı aradım ancak ulaşamadım. Ayrıca internette, Obilet üzerinden Arda Turizm firmasından bilet alanların barkodlu biletlerini aldıklarına dair paylaşımlar var fakat benim talebim karşılanmadı.
Konsolosluk randevum 2 gün sonra ve acil olarak gidiş PNR: 4551630, dönüş PNR: 4551750 numaralı biletlerimin barkodlu haline ulaşmam gerekiyor. Sorunumun acil bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Hızlı dönüşleri ve çözümcül yaklaşımları için Obilet'e teşekkür ederim. Ancak talebim otobüs firması tarafından olumsuz karşılandı nedeni ise otobüs bileti alırken mevcut bir schengen vizemizin olması gerekiyormuş. Bilet alırken sizde buna dikkat edip Arda turizmi buna göre seçin derim. Obilet firmasına yardımları için tekrar teşekkürler.
Peki Merve hanım hangi firmadan aldınız şu an bende öyle bir sorun yaşıyorum