to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Biletimde Ek Valiz Ücreti Zorunluluğu Ve İade Talebi
Obilet üzerinden Tokatyıldızı firmasına ait normal otobüs bileti satın aldım ve bilet ücretini online olarak ödedim. Yolculuk günü otogarda otobüse binerken ikinci valizim için benden 300 TL ek ücret talep edildi. Böyle bir ödemenin sistemde görünmediğini, biletimi Obilet’ten aldığımı ve ekstra valiz ücretiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını söylememe rağmen ısrarla bu tutarı ödememi istediler.
Yolculuğu kaçırmamak için mecburen 300 TL’yi elden ödedim, ancak ne fiş ne de makbuz verildi. Sonrasında firmadan şikayetçi olmama ve mağduriyetimi bildirmeme rağmen kimse benimle ilgilenmedi, geri dönüş yapılmadı.
Ben biletimi Obilet üzerinden aldığım için, aracı platform olarak Obilet’in bu yaşanan süreçteki mağduriyetimi dikkate almasını ve otogarda elden ödemek zorunda kaldığım 300 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
