to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Bilet Ödemesi Taksitli Olmasına Rağmen Tek Çekim Olarak Yansıtıldı
22 Mayıs tarihinde Kayseri–Bursa yolculuğu için Obilet üzerinden 2 adet, her biri 1.557 TL olan bilet satın aldım. Ödemeyi taksitli fiyat üzerinden yaptım, işlem sırasında da taksitli olacağı bilgisi verildi.
Ancak kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde işlemin Ziraat Bankası kredi kartıma tek çekim olarak yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde işlemin taksitli göründüğünü, kendilerinin bir sorun olmadığını söyleyip herhangi bir şekilde çözüm sunmadılar ve yardımcı olmadılar.
Ben bu işlemimin gerçekten taksite çevrilmesini veya taksitlendirme için alınan ek ücret ne ise bunun tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür ederim
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
