Obilet'te Çift Çekim Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Bugün saat 22.08 sularında Obilet üzerinden Seç Turizm firmasına ait bir otobüs için tek kişilik bilet satın aldım. Bilet ücreti 1000 TL olarak görünüyordu ancak Ziraat banka kartımdan toplam 2000 TL çekildi.

Banka hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, aynı tutarda iki adet 1000 TL’lik işlem olduğunu gördüm. Obilet üzerinde bilet tutarı hâlâ 1000 TL olarak görünüyor, yani sistemde tek bilet ücreti görünmesine rağmen hesabımdan iki kez çekim yapılmış durumda.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara ulaşılamadı ve herhangi bir muhatap bulamadım. Fazladan çekilen 1000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu çift çekim işleminin neden gerçekleştiğinin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.