İptal Sonrası Bilet İadesi Gecikmesi

08 Mart 2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Sanal Kırşehir Turizm firmasından yaklaşık 300 TL tutarında bir otobüs bileti satın aldım. Aynı gün içerisinde biletimi iptal etmeme rağmen, aradan yaklaşık 26 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

İptal işlemini gerçekleştirdiğim tarihten bu yana, ödemenin yapıldığı Garanti Bankası banka kartı hesabımı düzenli olarak kontrol ediyorum ancak 03 Nisan 2026 itibarıyla hâlâ herhangi bir iade yansıması bulunmuyor. İade süresinin bu kadar uzaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

İptal edilen bilete ait ücretin, ödeme yaptığım Garanti Bankası banka kartı hesabıma en kısa sürede ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.