to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Aynı Otobüse İki Farklı Koltuk Satışı Yaptı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Obilet uygulamasından Kastamonu Özlem turizmden Ankara'ya bir adet bilet aldım. Bilet alırken sistem satın aldığınız koltuk satıldı dedi. Herhalde geciktiğim için bileti başkası aldı deyip bir başka koltuk satın aldım. Otobüs hareket edeceği zaman yanlışlık ortaya çıktı. Aynı otobüste aynı saatte yan yana olmayan iki koltuk adıma biletlenmişti. Otobüs firma yetkilisi bileti bizden alsaydınız düzeltirdik. O biletten aldığınız için yardımcı olamayız dedi. O Bilete telefonla ulaşmak çok zor. Ulaştığımda da Müşteri hizmetleri yardımcı olmayız dedi. Sistem aynı kişi adına Aynı saatteki bir otobüse farklı koltuk sıralarında bilet kesilmesine izin vermemeli. Yıllarca kullandığım Obilet uygulamasını siliyorum. Firmadan bilet alsaydım düzelmişti problem. Obilet olunca firma yanlışı gördüğü halde otobüs kalkmadığı halde düzeltmiyor hatayı. Firmaların kendisinden bilet alacağım bundan sonra.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Müşteri Hizmetleri arayıp puan yükleyerek mağduriyeti giderdi. İlgileri için teşekkür ederim. Yazılımsal geliştirme ile bundan sonra böyle hataların yaşanmaması dileğiyle...
