Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Obilet
  • Obilet Aynı Otobüse İki Farklı Koltuk Satışı Yaptı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
ID:33218422
4
Halim sonuçtan memnun
Çözüldü

Obilet Aynı Otobüse İki Farklı Koltuk Satışı Yaptı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Halim
Obilet
31 Temmuz 2025 13:38
216
Halim'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri Hizmetleri arayıp puan yükleyerek mağduriyeti giderdi. İlgileri için teşekkür ederim. Yazılımsal geliştirme ile bundan sonra böyle hataların yaşanmaması dileğiyle...”

Obilet uygulamasından Kastamonu Özlem turizmden Ankara'ya bir adet bilet aldım. Bilet alırken sistem satın aldığınız koltuk satıldı dedi. Herhalde geciktiğim için bileti başkası aldı deyip bir başka koltuk satın aldım. Otobüs hareket edeceği zaman yanlışlık ortaya çıktı. Aynı otobüste aynı saatte yan yana olmayan iki koltuk adıma biletlenmişti. Otobüs firma yetkilisi bileti bizden alsaydınız düzeltirdik. O biletten aldığınız için yardımcı olamayız dedi. O Bilete telefonla ulaşmak çok zor. Ulaştığımda da Müşteri hizmetleri yardımcı olmayız dedi. Sistem aynı kişi adına Aynı saatteki bir otobüse farklı koltuk sıralarında bilet kesilmesine izin vermemeli. Yıllarca kullandığım Obilet uygulamasını siliyorum. Firmadan bilet alsaydım düzelmişti problem. Obilet olunca firma yanlışı gördüğü halde otobüs kalkmadığı halde düzeltmiyor hatayı. Firmaların kendisinden bilet alacağım bundan sonra.

Obilet Logo
Obilet
31 Temmuz 2025 13:44 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet Logo
Obilet
31 Temmuz 2025 15:15

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Halim
Halim
31 Temmuz 2025 17:42

Müşteri Hizmetleri arayıp puan yükleyerek mağduriyeti giderdi. İlgileri için teşekkür ederim. Yazılımsal geliştirme ile bundan sonra böyle hataların yaşanmaması dileğiyle...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Obilet Uygulaması Yanlış Bilet Satışıyla Mağdur Etti, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Murat
Obilet
16 Ağustos 2025 18:11
563

Otobüs biletini iptal etmek istediğimde Obilet uygulaması yardımcı olmadı. Sistemlerinin hatası nedeniyle 1 gün önce giderken aldığım biletin bilgileri tekrardan ekrana geldi. Acele etmem nedeniyle dikkat edemedim ve aldım. Otogardan aranınca fark ettim ve yarım saat sonrasında doğru yöne bilet aldı...

obilet-uygulamasi-yanlis-bilet-satisiyla-magdur-etti-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-3.jpg
obilet-uygulamasi-yanlis-bilet-satisiyla-magdur-etti-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-2.jpg
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Bilette Ücret İadesi Yanıltmacası

profile
Dilek
Obilet
30 Haziran 2025 13:21
237

Obilet'ten bilet satın aldım, ve yetişemeyeceğim için bileti iptal ettim. Uygulamada bilet iptal seçeneği aktif ve iptal ederken ücret iadesi diye bir paragraf çıktı karşıma bende tutara dikkat etmeden onayladım, meğerse Herhangi bir iade yapılamıyormuş firmayı aradım otobüs firması 1600 TL olan üc...

5
Hayri sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Uygulamasının Esnek Olmayan Bilet Değişim Politikası Mağduriyeti

profile
Hayri
Obilet
06 Ekim 2024 19:38
911
"Merhaba, İkinci geri bildirim sonrası Obilet tarafından durum tekrar değerlendirilmiş ve ücret iadesi yapılmıştır. Keşke ikinci kez bildirimde bulunmak zorunda kalmasaydım. Bu bildirim sonrası geri dönüş yapan Obilet Müşteri Hizmetleri Görevlisine ise ayrıca teşekkür ederim; yurt dışında olduğum için sağlıklı görüşme yapamadığımızdan, geri döndüğümde tekrar benimle iletişime geçti ve işlemlerimi nezaketle, ilgili bir biçimde sonuçlandırdı. Teşekkürler."
obilet-uygulamasinin-esnek-olmayan-bilet-degisim-politikasi-magduriyeti-1.docx

Obilet Firmasının Aynı Koltuk İçin İki Kişiye Bilet Satması

profile
Cevdet
Obilet
05 Eylül 2023 12:11
272

18.08.2023 tarihli 23:30 saatli Ankara-İstanbul yolculuğum için Obilet üzerinden almış olduğum seyahat biletim yine Obilet tarafından başka bir yolcuya satılmış ve bana uyarı dahi verilmedi. Telefonumda kurulu Obilet uygulamasında sefer saatinde hala aktif biletim görünüyordu. Otobüs firmasının yetk...

3
Yasemin sonucu yetersiz buldu

Biletim İptal Edildi, Kimse Sorumluluk Almıyor: Mağduriyetim Giderilsin!

profile
Yasemin
Obilet
07 Temmuz 2025 18:27
292

Ben Turizm ve Obilet Mağduriyeti: Biletim İptal Edilmiş Gözüküyor, Kimse Sorumluluk Almıyor! Obilet üzerinden Ben Turizm otobüs bileti satın aldım. Otobüs saatinde terminale geldiğimde koltuğumun başka bir yolcuya ait olduğu söylendi. Şoför ve firma yetkilileri benimle ilgilenmedi, herhangi bir ç...

Öne Çıkan Konular

Obilet bilet alamıyorum Obilet hata Obilet müşteri hizmetleri Obilet o biletin Obilet otobüs firması Obilet telefon Obilet yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz