to read complaints and reviews, or file yours.Obilet 15 Dakika İçinde İptal Hakkım Varken Biletimi İptal Etmediler Mağdur Oldum
Obilet uygulaması üzerinden 16 Aralık Salı günü saat 08:45 seferli otobüse yanlışlıkla bilet aldım. Yanlış sefer olduğunu fark ettiğim anda, üzerinden 15 dakika bile geçmeden, uygulamadaki canlı desteğe bağlanarak biletimin iptalini talep ettim.
Canlı desteğe, koşullarda belirtildiği gibi 15 dakika içinde iptal hakkım olduğunu, bu yüzden oyalanmadan hemen iptal işlemini yapmaları gerektiğini özellikle söyledim. Buna rağmen beni oyaladılar, görüşme uzadıkça da bu kez sefere 35 dakika kaldığını söyleyip iptal talebimi kabul etmediler. Bu süreçte zaman kaybının kendi bekletmelerinden kaynaklandığını, buna rağmen iptali reddetmelerinin hiç adil olmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve yanlış aldığım bu biletin ücretinin koşullardaki 15 dakika iptal hakkım çerçevesinde tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
