to read complaints and reviews, or file yours.O-Bilet'ten Erken İptal Ettim, Sadece 65 TL İade Aldım
15 Temmuz 2026 sabahı saat 04.00 civarında O-Bilet üzerinden 08.29 kalkışlı, Villa Turizm İstanbul–Bursa seferi için PNR numarası 6D711MT olan bileti 599 TL ödeyerek satın aldım. Aynı gün saat tam 07.00’de, yani sefer saatinden yaklaşık 1,5 saat önce bileti O-Bilet üzerinden iptal ettim.
Bileti zamanında iptal etmeme rağmen tarafıma sadece 65 TL iade edildi. Villa firmasına gittiğimde, son 1 saatten önce yapılan iptallerde bilet ücretinin iade edildiğini, zaten tüm firmalarda genel uygulamanın bu şekilde olduğunu söylediler. Eğer O-Bilet, son 1 saatten önce yapılan iptallerde dahi bu şekilde düşük iade yapıyorsa, bu durumda ben neden bu firmayı tekrar tercih edeyim diye düşünmekteyim.
O-Bilet’i sık sık seyahat eden ve sürekli kullanan bir müşteriyim ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. 15 Temmuz 2026 tarihli, saat 08.29 Villa İstanbul–Bursa seferine ait PNR 6D711MT numaralı, 599 TL’lik biletime sadece 65 TL iade edilmesini kabul etmiyor, müşteri memnuniyeti ve devamı kapsamında bilet ücretimin tamamının iade edilmesini veya biletimin açığa alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Memnuniyet için teşekkürler
