to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Rötarı Nedeniyle O-Bilet İptal Talebimi Reddetti Ve Ücret İadesi Yok
01.02.2026 tarihinde saat 24:40 kalkışlı Tokat Seyahat Afyon–Alanya seferi için O-Bilet üzerinden aldığım bileti, otobüsün rötar yapması nedeniyle iptal ettirmek istedim. Otobüs kalkış saatine yaklaşık bir saat kala aracın yaklaşık iki saat geç geleceği bilgisi verildi. Ertesi gün mesaiye gideceğim ve saatlik önemli bir toplantım olduğu için bu rötarı beklemem mümkün değildi; bu nedenle daha erken saatli başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım.
O-Bilet tarafı, biletlerin yalnızca 12 saat öncesine kadar iptal edilebileceğini belirterek, bu durumda bilet iptali talebimi reddetti ve herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ancak rötarın benim planımdan kaynaklı değil, firmanın sefer gecikmesinden kaynaklandığını, bu yüzden mağdur olduğumu düşünüyorum.
O-Bilet üzerinden almış olduğum ve PNR numarası 1A602055E olan bu bilete ilişkin ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlginiz için teşekkürler ederim
