to read complaints and reviews, or file yours.Kuponlu Bilet Değişiminde Kupon Tutarı İade Edilmiyor
Obilet üzerinden 30 Nisan 2026 saat 19.30’da Öz Elbistan Seyahat seferi için kupon kodu kullanarak otobüs bileti aldım. Daha sonra bileti değiştirmek istediğimde, sadece nakit ödediğim yaklaşık 500 TL’lik kısmı yeni kupon olarak tanımladılar; ancak ilk kullandığım kupon kodunun tutarını hiçbir şekilde iade etmiyorlar.
Konu ile ilgili Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de kupon tutarının iadesinin mümkün olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Hem nakit ödeme yaptığım hem de kupon kullandığım bu bileti değiştirmek istediğimde, toplam tutarın tamamı üzerinden işlem yapılmasını, bilet yenileme işleminin gerçekleştirilmesini ya da bilet tutarının kupon dahil tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Kuponla alınan biletlerde bu şekilde mağdur edilmemek ve ödenen toplam bedelin hakkaniyetli şekilde değerlendirilmesi için Obilet’in gerekli düzeltmeyi yapmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
