to read complaints and reviews, or file yours.Keyfi Sefer Değişikliği Ve Eşyalarımın Zarar Görmesi Nedeniyle İade Talebi
20.06.2026 tarihinde Cizre Nuh Turizm ile Konya–Kütahya arası saat 02:48 kalkışlı sefer için Obilet uygulaması üzerinden kartla bilet aldım ve PNR numaram 3G50394X3’tür. Otobüsün Konya Otogarı’na giriş yapıp beni perondan alması gerekirken, firma beni şahsa ait bir numaradan arayarak aynı istikamete giden başka bir firmanın seferine aktaracaklarını, asıl otobüsün beni yolda alacağını söyledi.
Bu nedenle önce farklı bir araca binmek zorunda kaldım, daha sonra Akşehir’deki dinlenme tesisinde indirildim ve burada beni alacak aracı yaklaşık 10–15 dakika bekledim. Ardından bindiğim araçta da yarım saat mola verildiği için toplamda ciddi zaman kaybı yaşadım ve varış noktama planlanandan geç ulaştım. Tüm bu süreçte eşyalarımı sürekli indirip tekrar yüklemek zorunda kaldım, ağır yük taşıdığım için hem fiziksel olarak çok zorlandım hem de bu esnada bazı ürünlerim zarar gördü. Otobüsün Konya Otogarı’na girmeme gerekçesinin sadece tek yolcu alacak olması şeklinde açıklanması, yolcuya verilen değeri göstermesi açısından ayrıca üzücü olmuştur.
Yaşadığım mağduriyet, seferin aktarmalı ve keyfi şekilde değiştirilmesi, zaman kaybı ve eşyalarımın zarar görmesi nedeniyle bu sefere ait bilet ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
