Patlayan Lastik Ve Yardım Eksikliği: 7,5 Saatlik Seyahat Ve Bilet İadesi Talebi

29.05.2026 tarihinde saat 12.00’de Obilet üzerinden Özlem Cizre Nuh firmasına ait Diyarbakır Otogarı – Silopi Otobüs Terminali seferi için PNR numarası 3G503244D olan bileti aldım. Yolculuk başladıktan yaklaşık yarım saat sonra otobüsün lastiği patladı ve yol kenarında yaklaşık 1,5 saat beklemek zorunda kaldık.

Daha sonra çok küçük bir minibüs geldi ve bizi Nusaybin’e kadar götüreceklerini söylediler. Minibüste aşırı sıkışık ve havasız bir ortamda yolculuk yaptık, en önemlisi ise Nusaybin’e kadar yaklaşık 2,5 saat boyunca ayakta gitmek zorunda kaldım. Nusaybin’de başka bir otobüse aktarıldık ve bu otobüsle Cizre’ye götürüldük. Cizre’ye vardığımızda Silopi’ye nasıl gideceğimi sorduğumda “bizi ilgilendirmez” şeklinde cevap aldım, Cizre Otogarı’nda da aynı şekilde “bilmiyorum, bizi alakadar etmez” denilerek kimse yardımcı olmadı. Tamamen kendi çabamla, şans eseri başka bir firmayla Silopi’ye geçebildim.

Normal şartlarda yaklaşık 4 saat sürecek yolculuk, Silopi’ye indiğimde saat 19.20 olduğu için 7,5 saate yakın sürdü ve bunun yaklaşık 2,5 saatini ayakta geçirmek zorunda kaldım. O gün toplamda dört kez aktarma yaparak, hem zamanımdan oldum hem de insan onuruna yakışmayan bir yolculuk yaşadım.

Yaklaşık bir haftadır Obilet ve ilgili firmaya mail atıyor olmama rağmen sadece “talebiniz dikkate alındı” şeklinde otomatik cevaplar alıyor, herhangi bir çözüm veya açıklama göremiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için söz konusu seferin bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.