Çözüldü: Obilet 7 Saatlik Rötar Ve Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Bilet Ücretinin Anında İadesi Talebi

Şevval · 2026-05-31T13:20:08+03:00

31 Mayıs 2026 tarihli Malatya–Erzincan 00.30 seferi için Obilet sistemi üzerinden Kanberoğlu Turizm’den W7XS063 PNR numaralı, kendi adıma 1.300 TL tutarında bilet aldım. Sefer saatinden önce firma tarafından aranarak aracın 03.30–04.00 civarında geleceği söylendi; buna rağmen tekrar saat 03.00’te arandım ve bu kez otobüsün 06.00–07.00 gibi geleceği bilgisi verildi. Bu süreçte toplamda yaklaşık 7 saatlik bir rötar yaşandı ve verilen saatlere güvenemediğim için sefere binmedim, başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım. Planladığım tüm işlerim aksadı, ciddi zaman ve mağduriyet yaşadım. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle o bilet için ödediğim 1.300 TL bilet ücretimin koşulsuz ve en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet'ten alınan biletlerde hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına taşıyıcı firmayla görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Şevval

Obilet ekibine tesekkut ederim erken dönüş yaptilat ücret iadesi yapıldı