to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Kodu Kullanılan Biletlerde İade Edilmeyen Ücretler Ve Mağduriyet
Obilet.com'dan aldığım aşağıdaki otobüs biletlerini açığa almıştım.
PNR: 4290901 850TL
PNR: 5A210HJ 900TL
Açığa aldığım bu biletlerin kampanya kodunu aşağıdaki iki bilet için kullandım.
PNR:4414536
PNR:4414531
Seyahat programımda sorun çıktığı için bu biletleri de iptal etmem gerekti. Ancak bugün gelen iptalde bankama sadece kampanya tutarının üstünde kalan 200 ve 250 TL iade edildi. 850 ve 900 TL iade edilmedi.
Aldığım bütün biletlerde fark ödeyerek iade hakkı satın almıştım. Müşteri hizmetleri kampanya kodunu bir kez kullanabileceğimi ve kampanya kodu tutarlarını iade edemeyeceklerini söylediler. Yani iade hakkım olduğu halde Obilet paramı iade etmedi ve 1.750 TL'me el koydu.
Levent Ç****
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Sizden alınan onayla birlikte kupon kodunuz iptal edilmiştir. İade süreciniz başlatılmış olup, SMS bilgisi tarafınıza iletilmiştir. İadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba bankaların belirlemiş olduğu süre içinde yansıyacaktır. İadenizin hesabınıza yansımaması durumunda bize ulaşmanız halinde sizlere memnuniyetle destek olmak isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Hızlı dönüş yaptılar ve sorunumu çözdüler
