Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ramazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kamil Koç Otobüsü Gelmediği İçin 800 TL İade Talebi

profile
Ramazan
24 Ocak 19:04
356
Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayetim üzerinden 1 saat geçmeden tarafıma çok hızlı, çözüm odaklı dönüş sağlandı. Obilet firmasını güvenirliğini kanıtlamış bir marka olduğunu tekrar kanitlamistir. Teşekkürler Obilet. Teşekkürler sikayetvar ekibi.”

22.01.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasından Tekirdağ‑Çorlu’dan İstanbul‑Esenler Otogarı’na 14.45 kalkış saatli, PNR 3322836304 numaralı otobüs için 2 kişi bilet satın aldık ve kişi başı 400 TL olmak üzere toplam 800 TL ödeme yaptık.

Belirtilen saatte perona gittiğimizde otobüsün gelmediğini gördük. Perondaki Kamil Koç görevlisi, otobüsün gecikeceğini ve yaklaşık 2 saatlik bir gecikme olacağını söyleyince, bu şartlarda seyahat edemeyeceğimiz için biletlerimizin iptalini talep ettik. Talebimiz üzerine bilet iptali için kayıt oluşturuldu.

Bugün ise Kamil Koç firması tarafından aranarak bilet iptalinin yapılamayacağı ve para iadesi yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Perona hiç gelmeyen, neye benzediğini bile görmediğimiz otobüsün hizmet bedelini ödemiş olmamıza rağmen ücret iadesinin yapılmamasını kabul etmiyorum.

Tarafıma, Obilet üzerinden almış olduğum ve kullanamadığım bu sefer için ödediğim toplam 800 TL bilet ücretinin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

24 Ocak 19:18 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

24 Ocak 19:49

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Ramazan
Ramazan
24 Ocak 19:54

Şikayetim üzerinden 1 saat geçmeden tarafıma çok hızlı, çözüm odaklı dönüş sağlandı. Obilet firmasını güvenirliğini kanıtlamış bir marka olduğunu tekrar kanitlamistir. Teşekkürler Obilet. Teşekkürler sikayetvar ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Bilet İçin 1350 TL İade Sorunu Ve Obilet Müşteri Hizmetleriyle Çözüm Bulamama

profile
Mehmet
01 Ocak 13:11
321
5
Huzeyfe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Huzeyfe
14 Ağustos 2025 14:37
419
"Obilet'ten N*** Hanım bu süreçte mağduriyetimi gidermek için elinden geleni yaptı ilgilendiği için teşekkür ediyorum kendisine"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz