to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüsü Gelmediği İçin 800 TL İade Talebi
22.01.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasından Tekirdağ‑Çorlu’dan İstanbul‑Esenler Otogarı’na 14.45 kalkış saatli, PNR 3322836304 numaralı otobüs için 2 kişi bilet satın aldık ve kişi başı 400 TL olmak üzere toplam 800 TL ödeme yaptık.
Belirtilen saatte perona gittiğimizde otobüsün gelmediğini gördük. Perondaki Kamil Koç görevlisi, otobüsün gecikeceğini ve yaklaşık 2 saatlik bir gecikme olacağını söyleyince, bu şartlarda seyahat edemeyeceğimiz için biletlerimizin iptalini talep ettik. Talebimiz üzerine bilet iptali için kayıt oluşturuldu.
Bugün ise Kamil Koç firması tarafından aranarak bilet iptalinin yapılamayacağı ve para iadesi yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Perona hiç gelmeyen, neye benzediğini bile görmediğimiz otobüsün hizmet bedelini ödemiş olmamıza rağmen ücret iadesinin yapılmamasını kabul etmiyorum.
Tarafıma, Obilet üzerinden almış olduğum ve kullanamadığım bu sefer için ödediğim toplam 800 TL bilet ücretinin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Şikayetim üzerinden 1 saat geçmeden tarafıma çok hızlı, çözüm odaklı dönüş sağlandı. Obilet firmasını güvenirliğini kanıtlamış bir marka olduğunu tekrar kanitlamistir. Teşekkürler Obilet. Teşekkürler sikayetvar ekibi.
