to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Sefer İptal Edildi Ücret İadesi Yapılmadı ve Kimse Dönüş Sağlamadı
11 Kasım 2025 tarihi için Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasına ait iki adet otobüs bileti aldım. PNR numaram 3303970931’dir. Firma, zorunlu sebeplerden dolayı seferi iptal etti ve ben de doğal olarak biletlerimin ücret iadesini talep ettim.
Toplam 2.900 TL tutarındaki ödemenin iadesiyle ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Obilet uygulaması üzerinden canlı destekle defalarca form doldurmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ayrıca çağrı merkezi ve diğer kanallardan da durumu ilettim, ancak yine bir sonuç alamadım ve kimse benimle iletişime geçmedi.
Hem seferin firma tarafından iptal edilmesine hem de uzun süre geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadığı için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, 2.900 TL tutarındaki bilet ücretlerimin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
