to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Servis Bilgisi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Ve Ekstra Masraf!
31 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç’un 22.20 İstanbul-Görele otobüsüne bilet aldım. Biletimi satın alırken 21.00 Şişli şubesi kalkışlı servis talebimi de sisteme girdim ve Obilet uygulamasında servis talebim görünüyordu. Ancak servis saatinde kalkış noktasına gittiğimde, herhangi bir servis kaydımın olmadığını öğrendim. Kamil Koç ile iletişime geçtiğimde, kendilerine Obilet tarafından servis bilgisinin iletilmediğini ve bu nedenle mağduriyetimin oluştuğunu belirttiler. Obilet ise servis bilgisini firmaya ilettiğini iddia ediyor.
Bu nedenle otobüsü kaçırmamak için son anda taksiyle terminale gitmek zorunda kaldım ve 390 TL ekstra ücret ödedim. Ayrıca ağır bagajlarımı taşımak durumunda kaldım.
Obilet ve Kamil Koç’un suçu birbirlerine atmak yerine, aralarında bu durumu çözüp asıl sorumluluğu tespit etmelerini ve mağduriyetimi gidermelerini istiyorum. Ben sorumluyu aramakla uğraşmak istemiyorum. Obilet’ten yaşanan bu hata nedeniyle özür, detaylı bir açıklama ve ödediğim 390 TL taksi ücretimin tarafıma tazmin edilmesini talep ediyorum. İletişim: 543***4169. PNR: 3301045437.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Oluşan mağduriyete kayıtsız kalınmadığı için çok teşekkürler
