to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat Ve Obilet Tarafından Güvence Bedeli İade Edilmedi
6 Temmuz 2026 saat 18.30 Bartın–Ankara seferi için Obilet üzerinden Kale Seyahat firmasından bilet satın aldım. Toplamda, iptal/iade güvencesi bedeli de dahil 935 TL ödedim. Bileti ben iptal etmediğim halde sefer Kale Seyahat tarafından iptal edildi ve tarafıma para iadesi yapılacağı bilgisi verildi.
Ancak Obilet, sadece bilet bedeli olan 850 TL’nin hesabıma aktarılabileceğini, iptal/iade güvencesi bedeli olan aradaki farkın iade edilemeyeceğini bildirdi. Bu süreçte hem Kale Seyahat tarafından seferim iptal edilerek mağdur edildim hem de Obilet tarafından ödediğim toplam tutarın tamamı tarafıma ödenmedi.
Benim herhangi bir dahlim olmadan sefer iptal edildiği için, ödediğim 935 TL’nin tamamının, yani iptal/iade güvencesi bedelinin de dahil olduğu tüm tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
