to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Ve Kale Seyahat'tan İade Cevabı Bekleniyor
Obilet üzerinden Kale Seyahat firmasına ait 31.06.2026 Pazar günü saat 20:15 tarihli sefer için yaklaşık 1000 TL’lik bilet satın aldım. Sefer sonrasında biletimin iadesiyle ilgili işlem yapmak istediğimde Kale Seyahat, bileti Obilet üzerinden aldığım için Obilet ile görüşmem gerektiğini, iade onayı vermeden işlem yapamayacaklarını belirtti.
Bunun üzerine Obilet’in online asistanı ile görüşerek durumu anlattım ve benim adıma kayıt oluşturulduğu söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen Obilet tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kale Seyahat para iadesini Obilet’in onayına bağladığını, Obilet ise sadece kayıt oluşturmakla kaldığını, sürecin ilerlemediğini görüyorum.
Hem Kale Seyahat’e hem de Obilet’e dün tekrar ulaştım, fakat somut bir çözüm sunulmadı ve iadem hâlâ gerçekleştirilmedi. İlgili sefer için Obilet üzerinden ödediğim yaklaşık 1000 TL tutarındaki bilet ücretimin bir an önce eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Direk iletişime geçildi destek olundu teşekkür ederim
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
