to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat Sefer İptali Nedeniyle Bilet İadesi Alınamıyor
30.07.2026 tarihinde saat 11.00 Balıkesir Burhaniye → Ankara seferi için Obilet üzerinden Kale Seyahat firmasından toplam 2.400 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. 29.07.2026 tarihinde Kale Seyahat tarafından telefonla aranarak ertesi günkü seferin iptal edildiği bilgisi verildi ve bu nedenle aynı güzergâh için başka bir firmadan tekrar bilet almak zorunda kaldım, bu ikinci bilete de 2.100 TL ödedim.
Seferin firma tarafından iptal edilmesine rağmen Obilet üzerinden kartımdan çekilen 2.400 TL bilet ücretinin iadesi yapılmadı. Canlı destek hattınız üzerinden defalarca kez iade talebi oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş almadım ve muhatap bulamıyorum. İptal edilen seferin bedelinin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER üzerinden de ileteceğimi belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
