to read complaints and reviews, or file yours.Jakuzi Odasında Sıcak Su Yok, Değiştirilen Oda Jakuzi İçermiyor, Ücret İadesi Bekleniyor
25.04.2026 giriş, 26.04.2026 çıkış olacak şekilde Obilet üzerinden Kocaeli Karamürsel’deki Mohti Otel’e oda içerisinde jakuzi bulunan bir oda için rezervasyon yaptım. Otele gittiğimde rezerve ettiğim odada sıcak su olmadığını gördüm ve bu nedenle odam değiştirildi. Ancak yeni verilen odada jakuzi yoktu ve buna rağmen herhangi bir fiyat farkı da tarafıma iade edilmedi.
Yaşadıklarım üzerine Obilet ile iletişime geçtim, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. Otel tarafında da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Hem jakuzi özelliği olmayan odaya geçirilmem hem de bu durum için herhangi bir fiyat farkı ya da telafi yapılmaması nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Müşteri hizmetleri çok ilgilendiler teşekkür ediyorum
