Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Obilet’te İptal Talebim Yanıt Almıyor Ve Ücret İadesi Gelmiyor

profile
Tarık
19 Nisan 13:02
2

19 Nisan 2026 tarihinde Obilet üzerinden Yenikapı’daki De Maare Otele 1.712,57 TL tutarında rezervasyon yaptım. Rezervasyonu yaptıktan yaklaşık 1 saat sonra, aynı gün içinde, amcamın vefatı nedeniyle iptal talebi oluşturdum ancak iptal işlemi bir türlü gerçekleştirilemedi.

Obilet’le iletişime geçmek için defalarca denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım. Bunun üzerine oteli aradığımda, iptal ve iade için Obilet tarafından kendilerine mail gelmesi gerektiğini, bu mail gelirse rezervasyonu iptal edeceklerini söylediler. Ancak Obilet tarafından otele gerekli bilgilendirmenin yapılmaması nedeniyle iptal işlemi gerçekleşmedi ve ödediğim ücret halen tarafıma iade edilmedi.

Hiç konaklama yapmadığım bu rezervasyon için, Obilet’in otele gerekli bilgilendirmeyi yaparak rezervasyonumu iptal etmesini ve 1.712,57 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

19 Nisan 13:40 (Şikayetten 37 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uçuş İptali Sonrası Otel Ücreti İadesi İçin Acil İletişim Talebi

profile
Ayberk
17 Şubat 12:09
497

Obilet’te Otel İptalinde Bilgilendirme Ve Geri Ödeme Eksikliği

profile
Ünzile
15 Nisan 12:29
185
Benzer Şikayet Yaz