to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te İptal Talebim Yanıt Almıyor Ve Ücret İadesi Gelmiyor
19 Nisan 2026 tarihinde Obilet üzerinden Yenikapı’daki De Maare Otele 1.712,57 TL tutarında rezervasyon yaptım. Rezervasyonu yaptıktan yaklaşık 1 saat sonra, aynı gün içinde, amcamın vefatı nedeniyle iptal talebi oluşturdum ancak iptal işlemi bir türlü gerçekleştirilemedi.
Obilet’le iletişime geçmek için defalarca denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım. Bunun üzerine oteli aradığımda, iptal ve iade için Obilet tarafından kendilerine mail gelmesi gerektiğini, bu mail gelirse rezervasyonu iptal edeceklerini söylediler. Ancak Obilet tarafından otele gerekli bilgilendirmenin yapılmaması nedeniyle iptal işlemi gerçekleşmedi ve ödediğim ücret halen tarafıma iade edilmedi.
Hiç konaklama yapmadığım bu rezervasyon için, Obilet’in otele gerekli bilgilendirmeyi yaparak rezervasyonumu iptal etmesini ve 1.712,57 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Her gün aralıksız ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederim. Kaliteli bir hizmetti.
