to read complaints and reviews, or file yours.Uçuş İptali Sonrası Otel Ücreti İadesi İçin Acil İletişim Talebi
13–15 Şubat 2026 tarihleri arasında Batum’da jrw Welmond Hotel için Obilet üzerinden (rezervasyon no: 15745032) toplam 12.754 TL tutarında konaklama rezervasyonu yaptım. Ancak Batum uçuşumun iptal edilmesi nedeniyle otele hiç giriş yapamadım ve konaklama hizmetinden hiçbir şekilde faydalanmadım.
Uçuş iptali sonrasında durumu Obilet müşteri hizmetlerine ilettim ve yaklaşık 4 gün önce para iadesi talebiyle kayıt açtırdım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, ne süreçle ilgili bilgilendirildim ne de iadem gerçekleştirildi.
Hiç konaklamadığım bir otel için ödediğim 12.754 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve sürecin ne aşamada olduğunun açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Konaklamadığım otelin parasını ödedim tarafıma bir an önce iade yapılsın.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet'ten satın aldığınız rezervasyonların iptal ve değişim işlemlerinde, işlem yaptığınız tesislerin kuralları geçerlidir. Bu kurallar, tesisler tarafından belirlenir ve tesise bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Siz değerli müşterilerimizin deneyimlerinin olumsuz etkilenmemesi için de bu kuralları rezervasyonunuzu satın alırken ödeme sayfasında gösteriyoruz. Bir sonraki konaklamanız için tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
