to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Şanlıurfa Uçak Bileti İptalinde Sadece Vergi İadesi Ve Eksik Geri Ödeme
Obilet üzerinden AJet havayoluna ait İstanbul – Şanlıurfa hattında 6 Mayıs tarihli iki adet uçak bileti satın aldım. Annemin hastanede yatmak zorunda kalması nedeniyle 30 Nisan’da, yani uçuş tarihinden önce, biletleri Obilet üzerinden iptal ettim.
İki bilet için toplam 3.858 TL ödemiş olmama rağmen, iptal sonrasında hesabıma sadece 306,14 TL iade edildi. Daha önce aradığımda bana sadece yaklaşık 306 TL kesinti olacağı, geri kalan tutarın iade edileceği söylenmişti. Ancak sonrasında hem Obilet hem de AJet tarafında “sadece vergi iadesi yapıldığı” söylenerek çelişkili bilgi verildi ve herhangi bir yazılı kural veya ekranda bu şekilde sadece vergi iadesi olacağına dair açık bir ifade görmedim.
Annemin sağlık durumu nedeniyle zorunlu olarak iptal ettiğim bu biletler için ya ödediğim tutarın kesintisiz olarak iade edilmesini, ya da bu mümkün değilse mevcut işlem iptal edilerek biletlerimin aynı koşullarda tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
